코스트펫 이용안내

■ 회원가입안내
① 코스트펫은 구독회원제로 운영하고 있습니다.
② 일반회원 가입은 무료 입니다.
③ 일반회원 가입시 무료체험기간 30일이 제공됩니다. (무료체험 기간 동안은 구독회원과 동일 혜택)
④ 구매시 상품별로 적용된 할인가는 회원가입 즉시 적용이 됩니다.


■ 구독회원할인가 제도
① 코스트펫의 모든 제품을 최대 ~ 55%의 할인가로 페이백 해 드립니다.
② 최고의 할인가로 최상의 구매를 경험하실 수 있습니다.
③ 엄선되 기준을 거친 정상제품만을 할인판매 합니다.


■ 상품주문방법
코스트펫에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색, 선택
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
코스트펫에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
배송은 CJ대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.


■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
코스트펫에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)


■ 주문취소
코스트펫은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.


■ 반품안내
고객의 변심에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 소비자 부담입니다.
상품의 이상에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 판매자 부담입니다.


■ 안전한 대금 결제 시스템
코스트펫은 신용카드, 가상계좌, Pay, 휴대폰결제 등의 결제 방법을 제공하여 드립니다.
결제는 NHN KCP PG사의 전자결제를 이용합니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card